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Servicio 07
Gestión de fraccionamientos y condominios
El reglamento que ya aprobó la asamblea, aplicándose solo. Caseta, cuotas, mantenimiento y amenidades para residenciales y para las administradoras que llevan varios a la vez.
El problema
Lo que normalmente pasa
El reglamento existe, lo aprobó la asamblea y está firmado — pero vive en un PDF y se aplica según quién esté de guardia y con quién se lleve bien. La cuota se cobra por mensaje, la caseta anota en una libreta y el comité entrega cuentas con una hoja de cálculo que nadie audita. Cuando cambia la mesa directiva, el que llega no encuentra ni el padrón ni los saldos.
El alcance
Qué incluye
- Reglamento interno cargado como configuración: cada regla con su vigencia y el acta que la aprobó
- Caseta: visitas esperadas con código de un solo uso y no anunciadas con autorización desde la app
- Accesos recurrentes por horario para personal de servicio, con vigencia y baja inmediata
- Cuotas ordinarias y extraordinarias, convenios, recargos, pagos referenciados y CFDI 4.0
- Mantenimiento preventivo de bombas, cisternas, planta de emergencia, portones y alberca
- Reportes de vecinos y órdenes de trabajo con evidencia fotográfica
- Reserva de amenidades con las reglas del reglamento aplicadas solas
- Asambleas: convocatoria, quórum, votación y acta
- Tableros de morosidad por antigüedad y gasto por concepto
A detalle
Cómo funciona por dentro
El reglamento deja de depender de quién esté de guardia
Es la diferencia de fondo con cualquier sistema de accesos. El reglamento no se anexa como PDF: se carga como configuración, regla por regla, cada una con su vigencia y con el acta de asamblea que la aprobó. El horario de la alberca, el tope de invitados, el recargo por mora y las condiciones para reservar el salón se aplican solos, iguales para todos. Cuando la asamblea cambia una regla, se cambia en el sistema y queda registrado desde cuándo y con qué acta.
Lo que no hace, y conviene saberlo antes
No bloqueamos el paso al domicilio por adeudo: lo que el sistema puede restringir son las amenidades, y solo cuando el reglamento lo prevé. Los accesos por horario del personal de servicio son una restricción de seguridad, no un control de asistencia: no acumulan horas ni generan reportes por persona, y la bitácora se consulta por evento. Y la alerta vecinal avisa a caseta y a los contactos designados: no es un servicio de emergencia, no promete tiempo de respuesta y no sustituye al 911 ni a una central de monitoreo.
Para administradoras que llevan varios
Si administras diez residenciales, cada uno tiene su reglamento, su padrón, su cuota y su contabilidad —y ninguno ve lo del otro—, pero tú ves los diez en un solo tablero: quién va bien de cobranza, dónde se está disparando el gasto y qué mantenimiento está vencido. Es el mismo motor multi-empresa del servicio 01, aplicado a condominios.
Sobrevive al cambio de mesa directiva
El comité rota, y con él suele irse el conocimiento: dónde está el padrón actualizado, qué convenios de pago se autorizaron, qué se le debe al proveedor de jardinería. Todo eso vive en el sistema, con bitácora de quién autorizó qué. Quien llega abre y ve; no reconstruye preguntando ni empieza otra vez de cero.
Módulos
Cada bloque, a detalle
La plataforma se arma por bloques y se arranca por etapas. Entra al que te interese y verás qué resuelve.
Reglamento, multas y sanciones
Las reglas que aprobó la asamblea, aplicándose solas.
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Control de acceso y visitas
Quién entró, a qué casa iba y quién lo autorizó.
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Accesos recurrentes por horario
El jardinero no entra después de las cuatro. El sistema lo sabe.
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Paquetería y correspondencia
Llegó, está en caseta, y quedó registrado quién lo recogió.
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Cuotas y estado de cuenta
La cobranza deja de depender de quién tenga tiempo de perseguirla.
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Mantenimiento de áreas comunes
Las bombas no se cambian cuando fallan, se atienden cuando toca.
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Reportes y solicitudes de reparación
El reporte deja de ser un mensaje a las once de la noche.
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Reserva de amenidades
El salón se aparta con las reglas del reglamento, no con la agenda del administrador.
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Avisos, asambleas y votaciones
La convocatoria, el quórum y el acta, sin que dependan de una hoja de cálculo.
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Alerta vecinal
Un aviso que llega a caseta y a quien tú designaste, y que queda registrado.
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Dónde aplica
Sectores donde este servicio resuelve
Empecemos por el diagnóstico
Sin costo y sin compromiso: revisamos cómo opera tu organización hoy, dónde se están yendo las horas y los recursos, y qué conviene atender primero.