El problema
Lo que normalmente pasa
La caseta anota las visitas en una libreta que nadie vuelve a leer, y cuando hay un problema no se sabe quién entró ni a qué hora. Las cuotas se cobran por WhatsApp y el estado de cuenta se arma a mano cada mes. El reporte de la bomba quemada le llega al administrador por mensaje a las once de la noche, junto con la pregunta de hasta qué hora se puede poner música. Y el reglamento que aprobó la asamblea vive en un PDF que nadie abre.
La plataforma
Qué se controla
- Reglamento interno cargado como configuración: cada regla con su vigencia y el acta que la aprobó
- Caseta: visitas esperadas con código de un solo uso, y no anunciadas con autorización desde la app
- Accesos recurrentes por horario para personal de servicio, con vigencia y baja inmediata
- Paquetería y correspondencia: registro con foto, aviso al momento y acuse al entregar
- Cuotas ordinarias y extraordinarias, convenios, recargos, pagos referenciados y CFDI 4.0
- Mantenimiento preventivo de bombas, cisternas, planta de emergencia, portones y alberca
- Reportes de los vecinos y órdenes de trabajo con evidencia fotográfica
- Reserva de amenidades con las reglas del reglamento aplicadas solas
- Asambleas: convocatoria, quórum, votación y acta
- Alerta vecinal hacia caseta y contactos designados
- Tableros de morosidad por antigüedad, gasto por concepto y ocupación de amenidades
Módulos
Cada bloque, a detalle
La plataforma se arma por bloques y se arranca por etapas. Entra al que te interese y verás qué resuelve.
Reglamento, multas y sanciones
Las reglas que aprobó la asamblea, aplicándose solas.
Ver el módulo →
Control de acceso y visitas
Quién entró, a qué casa iba y quién lo autorizó.
Ver el módulo →
Accesos recurrentes por horario
El jardinero no entra después de las cuatro. El sistema lo sabe.
Ver el módulo →
Paquetería y correspondencia
Llegó, está en caseta, y quedó registrado quién lo recogió.
Ver el módulo →
Cuotas y estado de cuenta
La cobranza deja de depender de quién tenga tiempo de perseguirla.
Ver el módulo →
Mantenimiento de áreas comunes
Las bombas no se cambian cuando fallan, se atienden cuando toca.
Ver el módulo →
Reportes y solicitudes de reparación
El reporte deja de ser un mensaje a las once de la noche.
Ver el módulo →
Reserva de amenidades
El salón se aparta con las reglas del reglamento, no con la agenda del administrador.
Ver el módulo →
Avisos, asambleas y votaciones
La convocatoria, el quórum y el acta, sin que dependan de una hoja de cálculo.
Ver el módulo →
Alerta vecinal
Un aviso que llega a caseta y a quien tú designaste, y que queda registrado.
Ver el módulo →
Cómo se arma
Servicios que aplican en este sector
- Gestión de fraccionamientos y condominios
- Monitoreo y control de activos
- Gestión de personal operativo
- Analítica y paneles de control
Implementación
Cómo se pone en marcha
01
Diagnóstico y carga del reglamento
Revisamos el reglamento interno vigente, el esquema de cuotas y cómo opera hoy la caseta. De ahí sale la configuración inicial y el alcance de la primera etapa, cerrado y por escrito antes de empezar.
02
Padrón y saldos
Lotes, propietarios, inquilinos, adeudos, convenios y descuentos se cargan desde lo que exista: el sistema del administrador o la hoja de cálculo. El histórico que no se migra queda como archivo de consulta.
03
Arranque por etapas
Primero el núcleo administrativo —padrón, cuotas y avisos—; después la caseta y la app del residente; al final amenidades, asambleas y tableros. Cada etapa entra a producción cuando la anterior ya se usa a diario.
04
Capacitación por rol
Vigilancia se capacita por turno y sobre el equipo de la caseta; la administración, sobre cobranza y reglamento; la mesa directiva, sobre los tableros. A los vecinos se les entrega la app con lo mínimo: visitas, paquetes y estado de cuenta.
El calendario se define contra el ciclo de la asamblea: lo natural es arrancar el núcleo administrativo después de la asamblea que aprueba el presupuesto y la cuota del año, y dejar la caseta para la etapa siguiente, no forzar todo a la misma fecha.
Empecemos por el diagnóstico
Sin costo y sin compromiso: revisamos cómo opera tu organización hoy, dónde se están yendo las horas y los recursos, y qué conviene atender primero.