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Servicio 04
Gestión de personal operativo
Saber qué está haciendo tu equipo en campo, sin tener que llamarle por teléfono. Tareas, evidencia y horas del personal que trabaja fuera de la oficina, capturadas donde ocurre el trabajo.
El problema
Lo que normalmente pasa
El equipo trabaja fuera y el avance se sabe hasta que alguien lo reporta —de noche, por mensaje, o al día siguiente—. La evidencia de que el trabajo se hizo son fotos sueltas en un chat que nadie va a encontrar en tres meses. Las horas por proyecto se reconstruyen de memoria al cierre de quincena, y cuando el cliente reclama que algo no se hizo, no hay con qué demostrarle que sí.
El alcance
Qué incluye
- Asignación de tareas y órdenes de trabajo al celular de quien las va a hacer
- Evidencia fotográfica, checklists y firma del cliente en sitio
- Asistencia, turnos y horas por proyecto o por sitio
- Ubicación del personal durante la jornada, ligada a la tarea asignada
- Productividad por cuadrilla, por sitio y por periodo
- Avisos e instrucciones con confirmación de lectura
- Funciona con señal intermitente: se captura sin red y sube cuando hay
A detalle
Cómo funciona por dentro
La evidencia se captura donde ocurre el trabajo
La foto, el checklist y la firma del cliente se levantan en el celular, en el sitio y en el momento, y quedan pegados a la orden de trabajo con su hora y su responsable. Deja de haber un chat donde buscar y una carpeta que alguien tenía que armar. Cuando el cliente reclama, la evidencia se abre en segundos.
Horas por proyecto, no por quincena
Las horas se registran contra la tarea y el sitio donde se trabajaron, así que el costo de mano de obra de cada proyecto se conoce mientras el proyecto está abierto. Es la diferencia entre saber que un trabajo salió caro y saberlo a tiempo para corregirlo.
Ubicación durante la jornada, con límites claros
La ubicación se usa para lo que sirve: confirmar que la cuadrilla llegó al sitio de la tarea y cuánto tiempo estuvo. Es ubicación durante la jornada laboral y ligada a una tarea asignada, no seguimiento de la persona. Antes de ponerlo en marcha conviene revisar el aviso de privacidad del personal y dejar por escrito qué se registra y para qué: es un dato personal y se trata como tal.
Sin señal también funciona
En obra, en campo y en carretera la red va y viene. La captura se guarda en el teléfono y sube sola cuando hay señal, sin que el operador tenga que acordarse de nada ni repetir el trabajo.
Dónde aplica
Sectores donde este servicio resuelve
Empecemos por el diagnóstico
Sin costo y sin compromiso: revisamos cómo opera tu organización hoy, dónde se están yendo las horas y los recursos, y qué conviene atender primero.