El problema
Lo que normalmente pasa
El ciudadano reporta un bache o una fuga y el seguimiento se pierde entre áreas. Los expedientes viven en papel, y responder una solicitud de transparencia obliga a reconstruir información que nadie sabe dónde quedó.
La plataforma
Qué se controla
- Atención ciudadana: recepción de reportes, canalización al área responsable y seguimiento hasta el cierre
- Expedientes de trámite con documentos, plazos y responsable asignado
- Cuadrillas y personal de campo: tareas, avance con evidencia fotográfica y ubicación
- Control de parque vehicular y maquinaria
- Bitácoras de auditoría: quién vio y quién modificó cada registro
- Tableros de atención, tiempos de respuesta y rezago por área
Cómo se arma
Servicios que aplican en este sector
- Plataformas de gestión corporativa
- Gestión de personal operativo
- Control de flotillas
- Analítica y paneles de control
Empecemos por el diagnóstico
Sin costo y sin compromiso: revisamos cómo opera tu organización hoy, dónde se están yendo las horas y los recursos, y qué conviene atender primero.